Udany przykład uzdrowienia przedsiębiorstwa
Amerykański przemysł samochodowy jeszcze niedawno był klasycznym przykładem źle zarządzanego przedsiębiorstwa. Większość firm z tej branży przynosiła duże straty i trwały na rynku tylko dzięki sporym dotacjom z budżetu federalnego Stanów Zjednoczonych. Jednakże niedawny kryzys ekonomiczny doprowadził do tego, że przemysłem tym zajęła się firma konsultingowa. Miała ona za zadanie odpowiedzieć na pytanie, dlaczego produkując samochody nie można wychodzić na prostą. Rocznie opuszcza fabryki kilkanaście milionów aut, więc powinna to być rentowna produkcja, a tymczasem jest odwrotnie. Trwające ponad rok prześwietlanie całej branży, pokazało, że całe zło tkwi w wielkich dotacjach. Firmy nie miały żadnej motywacji w przeprowadzaniu zmian, które miałyby uczynić je rentownymi. Dyrektorzy koncernów motoryzacyjnych obawiali się, że spowoduje to spore zwolnienia załogi, co w konsekwencji spowoduje utratę dobrej opinii o takiej firmie i spadek sprzedaży samochodów. Rząd po zapoznaniu się z raportem końcowym doprowadził do realizacji wszystkich zaleconych zmian, dzięki czemu dziś branża motoryzacyjna przynosi kilka miliardów dolarów zysku w skali roku. Koszt wynajęcia firmy konsultingowej zwrócił się więc kilkunastokrotnie, ale co najważniejsze, uzdrowiono na długi okres całą gałąź przemysłu w Ameryce. Dzięki temu uratowano według wstępnych obliczeń ponad dwa miliony miejsc pracy.
